İçerik
- Zengin Oyun Portföyümüz ile Oyun Tedarikçileri
- Koruma Standartları ve Lisans Sistemi
- Para Sistemleri ve İşlem Emniyeti
- Bonus Planları ile Bağlılık Programı
- Müşteri Sistemimiz ile Bağlantı Kanalları
Zengin Gaming Koleksiyonumuz ve Software Sağlayıcıları
Hizmetimiz, elektronik oyun endüstrisinde lider konumda mevki kaptan tek destek operatörü biçiminde, oyuncularımıza kapsamlı bir bahis yelpazesi sunmaktadır. Kingroyal güncel giriş kapsamında 2000’den üzeri gaming opsiyonu mevcut olmakla, bu yelpaze sürekli şekilde fresh içeriklerle güncellenmektedir. Slotlar seçenekleri, kart seçenekleri, rulet türleri ile live kurpiyer oyunları türünde bölümlerde spesifik seçenekler veriyoruz.
Software altyapımız, endüstrinin önde gelen ortaklarıyla kurulmuş önemli ortaklıklara dayanmaktadır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ile Microgaming gibi global seviyede hizmet sağlayan markaların ürünlerini üyelerimizin hizmetine veriyoruz. Her bir bir oyun, dürüst gaming prensipleri altında objektif test şirketleri vasıtasıyla test edilmektedir.
| Mekanik Makineleri | 1200+ | Pragmatic Play, NetEnt | %94-97 |
| Canlı Casino | 150+ | Evolution Gaming | %97-99 |
| Geleneksel Türleri | 300+ | Microgaming, Play’n GO | %95-98 |
| Büyük İkramiye Seçenekleri | 80+ | Red Tiger, Yggdrasil | %92-95 |
| Video Poker | 45+ | IGT, Playtech | %96-99 |
Mobil Uyumluluk ile Erişilebilirlik
Teknik sistemimiz, HTML5 tabanlı uyumlu mimari kurallarına uygun kurgulanmıştır. Bu biçimde oyuncularımız, iOS ve Android platform altyapılarına sahip bütün hareketli cihazlardan sorunsuz bağlantı gerçekleştirebilmektedir. Gezgin sitemizde desktop modelinde bulunan özelliklerden %98’i kusursuz biçimde sunulmaktadır.
Koruma Standartları ve Lisans Yapısı
Yönetimsel faaliyetlerimiz, Curacao eGaming kurumu eliyle düzenlenen aktif lisans kapsamında sürdürülmektedir. Söz konusu ruhsat, uluslararası bahis düzenlemelerinin talep ettiği bütün standartlara uyumumuzu onay sağlamaktadır. Curacao izni, 1996 tarihinden bu beri internet oyun alanında kabul gören ve saygın bir düzenleme sistemi biçiminde görül görmektedir.
Data güvenliği bağlamında 256-bit SSL kriptolama sistemi kullanmaktayız. Söz konusu sistem, banka endüstrisinde bile kullan gören askeri kalitede bir güvenlik sağlamaktadır. Kullanıcı verileri, şahsi datalar ile parasal işlemler söz konusu koruma seviyesi çerçevesinde muhafaza edilmektedir.
Fair Bahis Teminatı
- Random Numara Jeneratörü (RNG) sistemlerimiz muntazam şekilde iTech Labs ve eCOGRA tarafından denetlenmektedir
- Bütün gaming neticeleri kriptografik hash fonksiyonları ile kaydedilmekte ile tutulmaktadır
- Oyun tarihçesi raporları üyelerimize saydamlık prensibi doğrultusunda sunulmaktadır
- Bilinçli oyun kurallarımız dahilinde sene teyit ve kısıtlama seçenekleri faal olarak uygulanmaktadır
- Objektif kontrol dosyaları istek edildiğinde oyuncularla aktarılmaktadır
Ödeme Sistemleri ile Finansal Güvenliği
Parasal işlemlerde esneklik sunmak hedefiyle çeşitli para yöntemleri veriyoruz. Oyuncularımız, klasik banka havalesi ve credit kart seçeneklerinin ilaveten yeni elektronik wallet seçeneklerini bile tercih edebilmektedir. Alt para aktarma miktarı elli Lira olarak saptanmıştır.
| Finans EFT’si | 1-24 saat | 1-3 mesai day | Free |
| Kredi/Banka Kartı | Instant | 3-5 iş günü | Free |
| Papara | Hemen | 2-24 sa | Free |
| Dijital Para | 10-30 dakika | 1-6 saat | Network ücretleri geçerli |
| Cepbank | Anında | Desteklenmiyor | Bedava |
Kazanç Withdraw Süreçleri
Gelir transferleri adına kimlik onay prosedürünün sonuçlandırılması şarttır. Bu süreç, parasal kanunların talep ettiği AML (Anti Money Laundering) ve KYC (Know Your Customer) politikalarına paralel biçimde uygulanmaktadır. İlk kazanç çekim muamelesinde identite dokümanı, ikamet belgesi ve finansal seçeneği teyidi talep istenmektedir.
Promosyon Stratejileri ve Sadakat Programı
Oyuncu tatminini geliştirmek amacıyla multi katmanlı promosyon kampanyaları oluşturduk. Welcome bonusu, haftalık cashback iade promosyonları, loss hediyelerı ve ayrıcalıklı tournament etkinlikleri veriyoruz. Her kampanyanın spesifik wager şartları ile aktivasyon koşulları bulunmaktadır.
- Karşılama ikramiyesi: İlk üç işlemde valid kalınmak koşuluyla toplam %200 bonus ve 250 bedava dönüş
- Weekly geri ödeme sistemi: Loss’ların %15’ine çapında geriye refund olanağı
- VIP kulüp sistemi: Beş ayrı kademe ve kişisel müşteri sorumlusu hizmeti
- Tournament ikramiyeleri: Aylık slot ile canlı oyun müsabakalarında toplam 500.000 TL ödül fonu
- Doğum günü ikramiyesi: Spesial günlerde oyunculara özel hediyeler
Destek Hizmetimiz ve İletişim Yolları
Kullanıcı hoşnutluğu odaklı yaklaşımımız ışığında, 24/7 destek sağlayan TR müşteri personelimiz mevcuttur. Canlı sohbet, email ile phone hatları üzerinden erişilebilir konumdayız. Ortalama dönüş periyodumuz gerçek zamanlı sohbette kırk beş saniye, email yardımında dahi 2 sa biçiminde oluşmaktadır.
Sıkça Sorulan Sualler Bölümü
Web platformumuzda yer bulunan geniş SSS sayfası, üyelerin %70’inin suallerin müşteri ekibiyle temasa çıkmadan çözmesini vermektedir. Başlık kategorileri account süreçleri, finansal prosedürleri, bonus aktivasyonu, technical hatalar ve oyun prensipleri temaları altında sınıflandırıl maktadır.
Sitemiz, devamlı büyüme ile iyileştirme felsefesiyle davran etmektedir. Üye feedback yorumları muntazam şekilde değerlendirilmekte ve hizmet standardımızı artırmak maksadıyla önemli stratejilere ilave olmaktadır. Sektördeki teknolojik gelişmeleri yakından izle yaparak, en fresh gaming seçeneklerini ile para çözümlerini üyelerimizin kullanımına sunmayı taahhüt sunuyoruz.