Sisällys
- Laaja pelitarjonta että pelikehittäjät
- Turvallisuus ja vastuullisuus alustalla
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä että tarjoukset
- Asiakaspalvelu ja neuvonta
Laaja pelivalikoima että pelivalmistajat
Casinova-kasino esittelee asiakkailleen laajan valikoiman pelejä, jotka ovat ovat perusteellisesti valikoitu yhdessä kasinoteollisuuden parhaiden pelivalmistajien parissa. Pelikirjastomme kattaa yli 3000 erilaista pelivalintaa, joka varmistaa sen, että kaikki asiakas löytää itselle passelin viihteen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova casino keskittyy laatuun määrän sijasta, joten kaikki pelimme on on kokeiltu että havaittu toimivaksi ennen pelin lanseerausta sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla, olipa käytössä PC, iPad taikka mobiililaite. Mobiilikäyttöön mukautettu sovellus säilyttää samat ominaisuudet ja toiminnot, siksi pelikokemus säilyy samana välittämättä käytetystä laitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Tarjoamme kattavan valikoiman kertyviä jackpot-pelejä, joissa päävoitot saattavat nousta miljoonien euron arvoon. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaan EUR yhtenä kierroksella, mikä on todistettu kirjattu saavutus vuonna 2023.
Tietoturva että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova toimii Maltan lisensoijan (MGA) antamalla käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja turvallisuusstandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joissa ainoastaan valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, kuten talletus rajoitukset, pelitauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Noudatamme tiukkaa 18v alaikärajaa että tarkistamme jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie tavallisesti 24-48 h, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortit.
Maksuvaihtoehdot sekä nostot
Casinova-kasino tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisille käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä siirtoja kuin moderneja sähköisiä lompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme kotiutukset niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 h kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän mukaisesti.
Bonustarjonta että promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Tarjoamme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia tuoreillee käyttäjille sekä toistuvia tarjouksia nykyisille pelaajille.
VIP-ohjelma sekä asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen porras avaa lisää etuja, kuten esimerkiksi parempia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia etuja että liput VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja että räätälöidyt bonukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput erityisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausi- reload-bonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla räätälöityä palvelua varten
Asiakaspalvelu ja apu
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri 24h, joka viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä takaa sujuvan viestinnän sekä ripeät ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat reaaliaikaisen chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava opas- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset sekä tekniset häiriöt, joka helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta kaikille pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen pohjalta että pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden viimeisimmistä suuntauksista sekä teknologioista.