
Spis treści
- Oferowana strona zabaw i software
- Sposoby wpłat i operacje
- Program premii i promocji
- Zabezpieczenia i licencjonowanie
- Pomoc dla użytkowników
Dostępna witryna zabaw i software
W 20Bet udostępniamy ponad 3 tysiące rozgrywek kasynowych od czołowych producentów software. Oferowana baza obejmuje maszyny do gier, rozgrywki stołowe, kasyno na żywo oraz zakłady sportowe – wszystko dostępne z jednego profilu użytkownika.
Kooperujemy z renomowanymi producentami, jak jak Net Entertainment, MicroGaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil Gaming. Każda gra podlega rygorystyczne testowanie przez autonomiczne ośrodki, w między innymi iTech Labs Labs, które potwierdzają rzetelność systemów cyfr aleatorycznych (RNG). Dostępna platforma została zaprojektowana w ten sposób, aby dostarczyć stabilne funkcjonowanie tak na komputerach stacjonarnych, jak i sprzętach smartphone bez wymogu pobierania dodatkowego oprogramowania.
| Automaty do gier | 2500+ | NetEnt, Pragmatyczny Play, PlaynGO GO | 96.2% |
| Tytuły przy stołach | ponad 150 | Micro Gaming, Evolution Live Gaming | 98.5 procent |
| Granie na live | przeszło 200 | Evolution Live Gaming, EzugiLive | 97,8% |
| Zabawy błyskawiczne | ponad 80 | Spribe Gaming, Turbo Games Games | 96,0% |
Mobile możliwość dostępu
Nasza platforma przenośna operuje w technice HTML 5, co daje stuprocentową kompatybilność z platformami iPhone i Google Android. Gracze są w stanie uzyskać dostęp do wszystkich funkcji wprost przez przeglądarkę mobilną, mając identyczne odczucia z gry jak na desktopie biurkowym.
Metody wpłat i operacje
Oferujemy bogaty wachlarz opcji transakcji dostosowanych do oczekiwań polskich klientów. Minimalna suma zasilenia równa się czterdzieści PLN, natomiast gdy wypłaty są wykonywane w czasie od paru minutek do siedemdziesięciu dwóch h, w zależności od obranej opcji.
- Karty kredytowe debetowe: Visa, Mastercard z natychmiastowym realizacją
- Konta online: Skrill, NetellerWallet, ecoPayz – transfery w czasie dwudziestu czterech godzin
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, ETH, Lite Coin, Tether – maksymalnie poufne i błyskawiczne operacje
- Przelewy bankowe: klasyczna opcja z terminem wykonania trzech-pięciu dni pracowniczych
- Przedpłacone kupony: PaySafeCard dla graczy preferujących prywatność
Limity transakcyjne
W skali miesiąca limit transferów dla zwykłych rachunków równa się sto pięćdziesiąt tysięcy PLN. Użytkownicy VIP-owscy mają możliwość ustalać zwiększone pułapy personalnie z menedżerem konta. Wszelkie transakcje są kodowane standardem Secure Socket Layer 256 bit, co stanowi status bankowy norma bezpieczeństwa.
| Visa lub Mastercard | 40 PLN | Instant | trzech-pięciu dób | 0% |
| Skrill/Neteller | czterdzieści PLN | Natychmiast | zero-dwadzieścia cztery godzin | 0% |
| Waluty cyfrowe | pięćdziesiąt PLN | piętnaście-trzydzieści min | 15-60 minut | 0 % |
| Transfer z banku | 100 PLN | 1-3 dób | 3-5 doby | zero procent |
System nagród i promocji
Oferowany schemat wierności został stworzony z myślą o długoterminowej relacji z graczami. Udostępniamy multipoziomowy schemat premii, który automatycznie włącza się razem z aktywnością użytkownika na stronie.
Bonus powitalnego oferuje 100% wartości pierwszego wpłaty do maksymalnej sumy 500 EUR EUR oraz 120 sztuk gratisowych spin na wskazane sloty. Wymagania co do wagera równają się trzydzieści pięć razy dla bonusu i 40x dla wygranych z bezpłatnych spinów – wartości te są normą w branży i zostały potwierdzone przez niezależne strony hazardowe.
System VIP
Użytkownicy zdobywający wskazane poziomy działalności auto awansują w drabinie VIP, która składa się z sześciu szczebli: Bronze, Srebrny, Złotego, Platinum, Diamentowego i Ultimatowy. Wszystkie poziom otwiera ekskluzywne przywileje, jak jak ekspresowe wypłaty, dedykowany menadżer rachunku, cash-back oraz wejściówki na wydarzenia specjalne.
- Zwrot gotówki cotygodniowy od pięć procent do dwadzieścia procent w zależności od szczebla Very Important Player
- Nagrody na urodziny dopasowane do poziomu gracza
- Zredukowane warunki obrotu dla członków Platynowych i więcej
- Ekskluzywne turnieje z budżetami premii większymi niż 50 000 EUR
- Indywidualny menadżer profilu możliwy do kontaktu dwadzieścia cztery na siedem dla stopni Diamond i Ultimate
Ochrona i certyfikacja
Działamy na podstawie certyfikatu kasynowej wydanej przez Kurasao Gier Authority (number pozwolenia: 8048-JAZ), która jest należy do z najbardziej doświadczonych podmiotów nadzorczych w branży gamingu online. Pozwolenie została wydana w 2020 r i jest cyklicznie aktualizowana po kontrolach przeprowadzanych przez obiektywnych kontrolerów.
Wszelkie dane personalne klientów są składowane na maszynach umiejscowionych w Unii Europejskiej, w zgodzie z wymogami Rozporządzenia RODO. Używamy najnowsze systemy identyfikacji nadużyć oraz działamy z organizacjami zajmującymi się odpowiedzialną grą, jak jak GamCarePro i Gambling Therapy.
Weryfikacja identity
Schemat KYC-owski (Know Your Client) jest obligatoryjny przed początkową przelewem. Użytkownicy muszą udostępnić dowód tożsamości, potwierdzenie adresu oraz w pewnych sytuacjach dzieje transakcji. Procedura ta ochrania przed oczyszczaniem środków i gwarantuje, że jedynie upoważnione podmioty mają dostęp do profilu.
Pomoc dla graczy
Nasz oddział pomocy jest dostępny przez całą dwadzieścia cztery godziny, siódmą dób w tyg.. Zapewniamy 3 kluczowe kanały łączności: czat na żywo (przeciętny termin reakcji poniżej dwóch minutek), e-mail (reakcja w ciągu czterech-sześciu godz) oraz forma do kontaktu na witrynie internetowej.
Doradcy używają się licznymi jęz., w między innymi polskim, językiem angielskim, językiem niemieckim i językiem rosyjskim. Dla złożonych zapytań tech lub płatniczych osiągalni są specjaliści, którzy analizują każdy sytuację osobiście. Biblioteka know-how na dostępnej platformie oferuje przeszło 150-cie tekstów wspomagających co do najczęstszych kwestii związanych z z rejestracją, transakcjami i regulaminem gier.
Systematycznie realizujemy szkolenia dla oddziału wsparcia gracza, aby zagwarantować najlepszy poziom łączności. Zaimplementowaliśmy też mechanizm oceny jakości wsparcia, który umożliwia graczom na incognito wyrażenie opinii po każdej interakcji z doradcą.
